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主题：：投诉鲁化通勤 ：2013/11/3 18:52:01


【游客】
李先生
投诉11月3号晚6点半鲁化通勤！早开车4~5分钟，眼看着通勤车离开追不上，，由于去市里有重要事办理，打车花费40元，
管理员[admin]回复:
得到您反映的问题后，我们立即进行相关调查，经核查公司智能调度系统，系鲁化通勤197号车驾驶员郭瑞，该车18时27分左右在鲁化发车，提前3分钟,在公司规定的正负误差3分钟发车的范围内。已将此事反馈到五队陈端凯书记，并及时对当班驾驶员批评教育，按点发车、服务周到，特别是出站时，更要细心观察、耐心等候乘客，给乘客提供便捷的乘车条件。还希望您在方便时与我们联系，提供具体情况，以便进一步落实处理。
公司对线路班点是有严格规定的，所有营运车辆都是实行GPS智能调度管理，实时监控车辆运行状况，特别是加大了临近末班和末班车发车时间的管理。
公交热线：0632-5678111、5678222
回复时间: 2013/11/6 10:18:12
电话15266166890  返回列表
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