2011年1月19日14：29在生态园发车的22路鲁D17810，存在两大问题：一、车内卫生极差，果皮纸屑很多，地上很多尘土，其中驾驶员后边的座位下落了厚厚的瓜子皮，太影响滕州公交的形象了！这固然和有些乘客素质很差有关，但车辆在两头的始发站都有充足的时间去整理卫生，驾驶员的责任心哪里去了？二、投币箱上没有车票，不止此次，每次坐她的车都没有票，弄的我等因公出差人员的车费都没法报销。顺便说一下，22路没票的大概有半数。和16路一样的车型，无论什么时候乘坐，人家的卫生都很好，绝大多数车都有票。公交车承载着城市的文明，而驾驶员体现着公司的形象。希望公司相关领导针对此二问题对22路进行整顿，对相关驾驶员批评教育。
您好，感谢您的监督，经社会承诺办核实，您所反映问题基本属实，按照公司规定，社会承诺办作出以下处理意见：
一、已对该车当班驾驶员按照公司《社会服务承诺条例》之相关规定进行处罚；
二、责成车队相关负责人落实配备车票并定期检查。
更具体处理意见您可以拨打我公司服务热线0632-5678111、5678222进一步咨询。
欢迎您继续为公交事业提出您的宝贵意见和建议。
您好，感谢您的留言，罚款的确不是目的，是为保障广大乘客有一个良好乘车环境的手段之一，我公司定期对司乘人员进行优质服务教育，定期对司乘人员进行相关业务的考核。滕州公交欢迎广大市民朋友对我们的服务进行监督，同时也请乘客朋友们为了您和他人能有一个良好的乘车环境，协助我们保持好车内卫生。
鲁公网安备 37048102006246号
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：2011/1/20 22:47:22
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贵公司社会承诺办工作效率很高，罚款不是目的，希望滕州公交以一个“安全、正点、优质、高效”的良好形象出现在广大乘客面前。因为你们面对的不仅仅是滕州人民，还有很多来我市进行经贸活动的外地人员。排名30多位的百强县，成绩来之不易；维护和提升城市形象，人人有责！！ 
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