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主题::公交服务质量太差 :2010/9/5 0:57:17


【游客】
不给你佛
别的不说就说7路车吧,卖票的说话太没素质有时还说脏话,还有开车的明明看见后面有人坐车就是不停加油就跑,再一个就是车内卫生不好每次做车里面的座椅都有一层灰特别脏。你们领导希望注视一下
管理员[admin]回复:
您好,感谢您的留言,售票员服务礼仪培训和车内卫生的检查我们公司是定期举行的,并且也有相关的标准对乘务员进行星级评定;公司严禁驾驶员越站甩客,如您再发现有此类问题,请您第一时间拨打我公司服务热线0632-5678111进行投诉,同时请提供具体的时间地点和车牌号码以及您的联系方式以方便我们为您服务。 回复时间: 2010/9/6 8:18:25
共有回复1条
回复::Re: 公交服务质量太差 :2010/9/22 13:15:25


【游客】
1111

不是一般的差,而是非常的差~到站不停,开车飚车,打电话,抽烟。服务态度恶劣等等。。。。在咱们公交车上,是随时可见的!你们愿意聘我监督吗?保证每天给你们找出50人以上!公交应该醒悟下了,看到滕州吧上对你们的评价了吗?一人说差,可能是那一人差,可人人说差的时候,可能咱们是真的差了啊!

管理员[admin]回复:
您好,感谢您的留言,滕州市公共汽车公司欢迎广大乘客和市民朋友监督我们的服务,当您遇到有开车越站甩客、行车中打电话、开车抽烟、服务态度恶劣等情况,欢迎您第一时间拨打我公司服务热线0632-5678111并提供具体的车号、时间、地点和具体的违规情况及您的联系方式,我公司有专人为您服务,给您以满意的答复和处理结果。 回复时间: 2010/9/26 9:23:12
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回复::Re: 公交服务质量太差 :2010/9/23 22:36:01


【游客】
路人

今天坐20路,有人在离我有20米的地方拦车车停了。到我这我招手还不停车,冲我按喇叭还得遭你们司机的白眼,你们就这服务态度,我怀孕了难道还得让我跑过去追车啊,后来问后面那个车的司机才知道先前那车司机叫王超。

管理员[admin]回复:

您好,感谢您的留言,经与您提供的车辆驾驶员联系,该驾驶员当天为下午班,在当班时所有在站点招手的乘客全部都停车上客了,并无您所描述的现象,可能您提供的信息与实际有出入,故烦请您拨打我公司服务热线0632-5678111提供您乘车的具体时间、地点、运行方向及您当时招手位置是否在站点以便我们更好的为您提供服务。

回复时间: 2010/9/26 14:45:56
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