您好，感谢您的留言，在车辆运行高峰期和雨雪天气，由于需要首先保证车辆安全运送乘客和正班正点率，司乘人员可能没有足够时间打扫车辆卫生，公司已经要求司乘人员抓住一切时间打扫车辆卫生，一般司乘人员在下班后也都会彻底打扫车内卫生，同时公司也增派机关后勤人员帮助维持车辆卫生，并定期协助彻底打扫车内卫生（包括顶棚）；为应对甲流和手足口病，公司同时定时进行车辆的全面卫生消毒工作，同时提醒广大乘客协助我们保持好车辆的卫生，为了您和他人的健康请不要在车内抽烟，不要乱扔果皮纸屑和其他垃圾，车厢的良好环境需要大家共同的努力。

如果您发现某一车辆连续多次出现卫生状况差的情况，欢迎拨打我们的服务热线0632-5678111进行举报，一经查实，社会服务承诺办将对相关责任人进行处理。

感谢您关注公交事业，希望您能继续提出您的宝贵意见和建议。