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主题::无人售票车车票问题 :2010/2/6 1:26:31


【游客】
乘客

因工作需要,经常乘坐公交车。而报销差旅费的时候,财务上都要求提供车票。可是滕州好多无人售票车上却没有车票,给因公出差的人员带来很多不便。在车上也看到过不少外地来滕出差人员向司机索票未果的情况,今就此情况向公司领导反映一下,希望能改进。

我记得2路车曾经是省级“青年文明号”,但是也越来越不象话了。以下车号都是2路车,我认为,其它线路差三落四有可原谅,但对于公交公司的样板线路,太不应该了。

 20091126 15:02D17703 安居站向东, 1126 16:11D 17763化工技师学院向西,两车投币箱处都没有车票,问司机要也没有,其中鲁D 1770325日也没票(在滕州剧院什么时间上的车记不清了)

 201025 11:40D 17763滕州剧院向南,11:46D 17793滕州剧院向南,11:49D 17721滕州剧院向北,都没有车票。

关于车票问题,本人提几点看法:

1花钱坐车,提供车票,乃天经地义之事

2同样是无人售票车,为什么有的线路车票配备的很齐全(如13152022 K108路,此线路绝大部分车都有票),而有的线路配备的却很差(如26891226,约一半车无票),更差劲的是有的线路干脆所有的车都没票(如101619路),这说明不是公司没票,而是部分司机和部分车队队长的服务意识和责任心问题。

3没票的车上,如果向司机要票,有的司机会很不耐烦的答“没有”,好点的会翻腾半天给找出来,这样会给司乘双方都带来不便,前者会给乘客带来很不好的心理感受,而后者会分散司机的精力。如果在投币箱上放好车票就会两便,何乐而不为?

4诚然,要票的只是少数,但是不能因为多数人不要票而牺牲少数需要车票人的正当权利!

5去看看大城市的无人售票车,投币箱上都是有票的。不能因为我们滕州是小城市而就故步自封吧,还是应该向人家的好处学习的

随着经济社会的飞速发展,我市公交公司也发生了可喜的变化,车辆不断更新,线路不断拓展。在硬件设施发展的同时,希望增强服务意识、提高服务质量、提升公交公司的外在形象。

因长期坐公交车,而很多车上无票,导致缺少很多车票,希望领导能给提供几本车票。

最后祝公司全体干部职工新春愉快!

管理员[admin]回复:

您好,感谢您对公交事业的关心,经公司社会承诺办公室核实,您反映的情况基本属实。

  目前社会服务承诺办已经对公司全部无人售票车运营车辆和相关车队发出通知,配足车票,并及时为需要车票的乘客提供车票,再发现有驾驶员车票配备不足或乘客索要车票不能提供的,一次扣20元,同时对所属车队记考核一次。

  为广大乘客提供安全、高效、便捷的出行服务一直是我们对自己的要求,在服务中出现的问题也欢迎广大乘客积极提出意见和建议,我们一定会虚心接受,对需要整改的一定及时整改,对于发现的服务质量问题,欢迎随时拨打我公司服务热线06325678111进行投诉和建议,公司有专人为您全程提供服务,再次感谢您对公交事业的关心,欢迎您继续提出您的意见和建议。

  值此新春佳节到来之际,滕州市公共汽车公司也祝愿您和广大乘客度过一个平安、祥和的节日,祝愿大家新春快乐,全家幸福安康!

回复时间: 2010/2/7 10:01:16
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