为了进一步充分发挥市长公开电话和公司服务热线倾听民声、关注民意、解决民忧的桥梁和纽带作用，切实解决群众反映强烈的热点难点问题， 11月3日上午，公司召开市长公开电话工作通报部署会。会议由公司工会主席刘瑞光主持，公司领导班子成员，中层干部和管理人员参加会议。

    刘主席就加强市长公开电话办理工作强调，各单位要高度重视市长公开电话工作，提高对市长公开电话工作重要性的认识，要加强领导，明确责任，各单位负责人作为本单位市长公开电话办理工作的主要负责人，要强化措施，狠抓落实，对于群众反映的热点难点问题，要深入一线了解真实情况，研究方案，制定措施，解决实实在在的问题。