10月24日，我公司参加了由滕州市纪委、市监察委主办，市广播电视台承办的第十五轮《政风行风热线》节目直播活动。公司党总支书记、经理孙卓安，公司副经理张宏伟，经理助理刘宝清等走进滕州广播电台“政风行风热线”直播间，与广大市民就公共交通工作进行了40分钟的互动交流，零距离倾听群众呼声意见，现场解答市民关心的热点、难点问题，为群众解疑释惑。
直播中，孙经理首先介绍了公司的基本情况，并针对目前我公司开展的工作情况及下步工作打算向广大市民作以细致的介绍。通过主持人访谈、市民热线电话、微信公众平台咨询等形式，现场解答了师生定制公交、公交专用车道使用情况、IC卡办理、枣滕BRT线路运营情况等方面的问题，并针对市民关心、关注的公交“刷脸支付”以及线路开通、延伸等问题进行了现场互动交流。上线期间共现场受理并解答热线和网络诉求14件。
直播结束后第一时间，孙经理立即安排有关科室，对热线中群众反映的问题主动对接，及时反馈，确保群众诉求件件有落实，事事有回音。
通过走进政风行风热线，认真倾听群众的诉求、意见和建议，解答群众问题，拓宽了群众诉求渠道，充分延伸了服务职能，拉近了与群众的距离，进一步提升了公交政风行风建设水平。公司将以走进“政风行风热线”为契机，不断加强政风行风建设，强化执政为民理念，以作风建设新成效为广大市民全力做好公交服务工作。
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