8月8日12时21分，翔宇经典徐先生拨打滕州公交服务热线，求助丢在鲁化通勤车上的失物。徐先生焦急的说：“我在问天广场站下车不久，就发现自己的棕红色单肩包落在公交车上，包内除有证件和生活用品外，还有现金2100元，我很急用。那个时候，我还能远远的看到那辆公交车，我正着急时，有好心人告诉我了公交热线电话，这个包对我来说非常重要，还请帮忙查找。”