8月3日下午，远在福建省泉州市的孔先生向服务科工作人员发来信息，点赞滕州公交人拾金不昧助人为乐的正能量。

    孔先生的身份证有了下落，让正准备异地补办的他高兴不已。近期他要在泉州居住，如何进行认领成为摆在面前的一道难题。服务科工作人员得知情况后，忙为他联系了快递公司，及时进行邮寄，化解了难题。两天后，收到证件的孔先生特发微信表达谢意。