“让出一个座位，得到一个微笑”、“亲情公交车，文明大家庭”……一条条暖人心田的文明用语配上宣传图画安置在车厢内的醒目位置，公交司乘人员统一着装，规范服务，热情周到，车厢内卫生整洁、温馨舒适，使乘客一踏上公交车就感到文明新风扑面而来，有着宾至如归的感觉。这是笔者日前在乘坐我市4路公交时的感受。

　　据悉，滕州市公共汽车公司目前正在深入开展“优质服务建设年”和“争创工人先锋号”活动，广大司乘人员变被动服务为主动服务，扶老携幼、耐心解答，乐于助人、拾金不昧已成为广大公交干部职工的自觉行动，车厢内春意盎然、好人好事层出不穷。同时，该公司还投资180多万元，在公交车上安装了GPS智能调度系统，该系统实现了卫星定位、自动报站，实时监控公交车辆运行和对车辆超速、压点磨点、间隔过大等进行监控调整等功能，真正让市民感受到了乘坐公交车出行的安全便捷和文明舒适。（滕州市公共汽车公司，龙厚方）