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[组图]加大督导力度  深化“亲情服务”开展       ★★★
加大督导力度  深化“亲情服务”开展
作者:乔君雒|邵华 文章来源:本站原创 点击数:2997 更新时间:2016/9/18 19:30:00

 

    9月18日上午,公司工会主席刘瑞光带领公司“亲情服务”活动领导小组成员到公司各车队,深化督导“亲情服务”活动开展情况。

    刘主席一行先后来到公司五个车队,针对各个车队活动方案实施的具体情况;阶段性会议召开情况;影像资料、签到记录及文字材料情况;管理人员深入一线实施调研、分析乘客对公交服务的需求情况;制定文明服务规范情况调查材料的准备及完整真实性等情况,进行深化细致的督导核查。

    本次督导是“亲情服务”活动进入查摆问题阶段的第三次督导,各个车队的总体开展情况有了显著的进步,并涌现出活动开展迅速有力、资料档案完备有序、一线深入调研卓有成效的先进典型车队,极大带动和促进了活动的开展和工作质量的进一步提升。真正着眼于实际,及时总结提炼活动中的先进经验和做法,通过长期的标准化、规范化的管理,使我们驾乘人员都能适应高标准、严要求的工作氛围,以此来保障在服务水平上有一个质的提升。









 

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