本报讯 在滕州，宽敞舒适的公交车厢已逐渐成为城乡文明传播的窗口，成了一道流动的文明风景线，温馨着居住在这片土地上的人们。“亲情服务,文明公交；争当标兵，向我看齐”，滕州市公共汽车公司正在全体员工中掀起争当文明标兵活动热潮，以进一步提高城乡公交文明服务意识，提升窗口形象，打造群众满意度工程。

用心服务、拾金不昧、助人为乐、见义勇为……“亲情服务,文明公交；争当标兵，向我看齐”活动开展后，好人好事层出不穷。9月5日上午，家住西岗镇满庄的孔娟来到一队办公室，将一面印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗交到工作人员手中，表扬1路975号车乘务员李峰同志拾金不昧的高尚品格。原来，9月4日下午4时30分，孔女士乘坐1路在西岗镇商贸城站下车时，不慎将随身携带的华为手机丢在公交车上，由于当时在商贸城下车的乘客较多，自己下车着急，到家后才发觉手机不见了，感到找回无望的孔女士抱着试一试的心情打一下自己的手机号码，没想到竟然打通了。当班乘务员李峰打扫卫生时发现座椅上有乘客遗忘的手机便帮其保管起来，听到手机响便接通电话告知孔女士有时间到车队办公室认领。

无独有偶。9月8日9时30分，行驶到终点站京台高速的20路983号车驾驶员高崇洋师傅在车厢爱心座椅附近捡到一个绿色布包，检查发现内有现金1100元、钥匙、存折等，物品贵重，他连忙向公司反馈并时刻留意前来寻找的乘客，以便及时归还失主。9时46分，行驶到滕州剧院站时，一辆出租车越过该车后停在了前方不远处，下来一位70余岁的老年乘客急匆匆向这边跑来。当看到驾驶员高崇洋座位附近放着的绿包后，他立即认了出来，随即认领回失物。

原来，这位老年乘客姓丁，在市教育系统退休，今天刚取了1100元现金，准备去办理乘车卡及为孙子交学费的，第一件事还没办就把布包丢在了公交车上。包内不仅装有现金，还有办理小学生乘车卡的手续和家中钥匙，10多分钟后丁老师才发觉，他非常着急。为了找回失物，他一阵急跑朝20路前行的方向追了一小段路程后，年事已高的他已累的气喘吁吁。经路人提醒，他又打出租车沿途去追，因时间关系到终点站京台高速附近赶上了一辆20路公交车，却发现并不是自己所乘的那辆车。不气馁的丁先生又继续回追，直到滕州剧院站才赶上高师傅所开的20路车。核实完情况后，高崇洋师傅将包原物归还。认领时，丁老师被驾驶员高崇洋师傅拾金不昧、真诚服务、心系乘客的精神感动，事后向公交香玲服务热线表达谢意，对高师傅的高尚品德赞不绝口。“这些都是我们的职责所在，我们只是做了自己应该做的，换成别人也会这样做的。”这几乎是所有公交司机的回答。

今年9月10日，滕州市公共汽车公司在火车站广场隆重举行全市“亲情服务、文明公交；争当标兵、向我看齐”活动承诺宣誓签名仪式。公司各车队队长宣读了开展“亲情服务、文明公交；争当标兵，向我看齐”活动倡议书；与会人员进行“亲情服务、文明公交；争当标兵，向我看齐”活动签名并宣誓。为进一步规范城区路段公交运营秩序，打造“文明公交”品牌，树立良好的公交行业形象，该公司在公司所属线路和城区主要站点开展了运营秩序集中整治活动。公司成立了四个巡查小组，每天不定时对各车辆、各线路、各站点、各路段进行检查，现场督导并处理违章，引导驾驶员规范行车；各分管领导不定时到各线路、站点检查督导，治理违章、规范操作。活动中，公司成立了运营秩序集中整治活动领导小组，加强领导、落实责任；严格标准，查治到位，发现问题及时整改，坚持杜绝违章，切实把安全隐患消灭在萌芽中；检查采取单位自查、活动领导小组检查相结合的形式，要求自查、检查覆盖面达到100%，检查要求按公司隐患排查制度执行。并制定了严格的惩罚措施，力争通过集中整治活动，使公司营运车辆做到安全行驶、停靠有序，有效降低公交站点车辆拥堵率，进一步减少公交线路间的矛盾冲突，使公交站点使用更加科学合理，从业人员行为明显规范，广大群众的满意度明显提高。