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2020年12月14日，国家卫生健康委员会和全国老龄委员会办公室联合下发了《关于表彰2020年全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》（国卫老龄发[2020]24号），授予了滕州市公共汽车公司（现更名为：滕州市公共交通有限公司）2路公交线在内的全国1287个全国“敬老文明号”称号。
滕州市公共交通有限公司2路公交线，线路单程7.6公里，营运车辆16台，在岗驾驶员32名，是一条连接火车站至山东化工技师学校的新能源公交线路，也是滕州客流量较大的公交主动脉之一。多年来，他们立足十米车厢，坚持亲情服务乘客，用心奉献社会，先后获评公司先进集体、安全生产先进线路、滕州市工人先锋号，山东省诚信公交线路等荣誉称号。
该线路途经市火车站、贵诚购物中心、人民医院、滕州一中等站点，是贯穿我市各类院校、居民小区、商业中心、医疗机构最密集的公交线路，也是老年人购物、就医、休闲的主要乘车线路。运营30余年来，2路线全体驾驶员结合老年乘客出行需求，一直坚守“爱老敬老 亲情服务”宗旨，始终坚持用耐心细致的服务解决他们的疑问和需求，积极营造“敬老、爱老、助老”的文明车厢氛围，让车厢像家一样温暖。
为方便老年人安全上下车，2路公交严格执行“靠站三秒再开门，关门三秒再起步”的驾驶操作规范，遇到老年乘客上车，他们总会起身帮扶，引导车内乘客共同参与，关爱老人，车上还添置了“爱心雨伞”“爱心小袋”“爱心坐垫”等便民物品，努力为老年乘客提供温馨、细致、贴心的服务。同时，他们经常利用休息时间，走进老年群体组织安全宣讲、安全乘车、文明交通等志愿服务活动。
良好的工作氛围带动了滕州“五一劳动奖章”获得者胡静、山东省“诚信服务标兵”获得者杜宏等一个又一个先进楷模的涌现，他们以扎实过硬的驾驶技术、热情周到的服务，赢得了全体职工的一致认可和广大老年乘客的一致好评。真情换来了感动与支持，夏天有老年人送来西瓜、冷饮，冬天有老年人送来防寒用品，春运期间还专程送来热腾腾的饺子，小小的车厢里每天都充满着温馨与感动。
“爱老敬老，亲情服务”，是公交服务社会永恒的主题，更是2路线驾驶员们恪守的职业准则。16台公交车辆，32名驾驶员，每日载着亲情与文明，在熟悉的道路上循环往复，在平凡的岗位中，积极探索驾驶技巧，创新服务方法，努力打造敬老模范线路，不断为提升城市窗口服务水平和文明形象做着自己的贡献。
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