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8月19日下午，界河马女士来公交客运换乘中心，将一面印有“敬业爱岗 拾金不昧”的锦旗交与工作人员，表达对驾驶员王瑞师傅拾金不昧、助人为乐的点赞。
据悉，本月14日12时许，王瑞师傅驾驶19路351号车到终点人才创新驱动中心站后，准备收班回场时，忽然发现后门附近座位旁有一个灰色双肩背包。想到是乘客遗失的物品，他检查发现包内有一部崭新的小米牌笔记本电脑。物品贵重，王师傅遂妥善保管，并向公司反馈。
12时37分，公交服务热线接到马女士求助，寻找的正是落在19路公交车上的笔记本电脑。原来，马女士乘坐19路在机床检测中心站下车，准备换乘车回家。10多分钟后才发觉包没了，她非常着急却又不知道怎么办才好，恰巧此时又有公交车进站，在驾驶员热情帮助下及时拨打了服务热线电话。没想到，热心工作人员核对完情况后当即告知了失物下落，令马女士放下心来。由于王瑞师傅还在回停车场的路上，马女士忙拦下一辆出租车，率先赶到停车场，并顺利等到王师傅认领回失物。
失物快速找回的过程中，马女士得到了多位公交人的热情帮助，切身感受到了公交人的这种拾金不昧、助人为乐、想乘客之所想的正能量，感动之余，特送锦旗点赞。
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