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8月5日下午，滕州公交鲁化通勤线路上，驾驶员黄伟同志坐到驾驶座位，一句诚挚的“对不起，让大家久等了”，感动了车内乘客，让“亲情服务”理念在车厢内迅速升华......
当日下午16：40分左右，滕州公交鲁化通勤线路驾驶员黄伟，像往常一样接送职工下班，在返程途中，一名乘客突发不适，黄伟及时拨打120并采取措施进行施救，帮助乘客脱离生命危险。
据悉，黄伟行驶至和谐康城站点时，突然听到一名乘客呼喊：“快停车，我不舒服”！黄伟马上意识到该乘客可能有危险，于是，他迅速将车靠边停稳，打开示警灯，赶到乘客身旁查看情况。经询问得知该乘客头晕胸闷，初步判断为晕车，黄伟立即打开公交车前、后门进行通风。正在这时，乘客提出下车透透气，可刚走下车，该名乘客因身体不支，蹲坐在路沿石上，表情非常痛苦并说自己心脏不舒服。
作为一名“老公交”，黄伟意识到可能是“心绞痛”，当即决定把该乘客送往就近的医院，但该乘客表示身体不能动，黄伟立即呼吁车内乘客帮助，并拔打了120急救电话请求专业救助，同时与该乘客进行聊天问询，分散痛点使其保持清醒状态。几分钟后，急救人员赶到现场，黄伟协助急救人员将患病乘客扶上救护车。直到急救车驶去，满头大汗的黄伟才放心的回到驾驶座前，对乘客真诚的说了一句“对不起，让大家久等了”，便继续执行通勤运营任务。汗水浸透的公交制服显得格外好看，乘客无不为之感动，为他在乘客危难之时及时救助的亲情服务点赞。
此次救人事件，黄伟同志在面对突发事件时能够沉着冷静应对，充分利用公司培训的专业救助知识对乘客进行及时救助，展现了公交人良好的职业素养，在平凡岗位书写“大爱”情怀。
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