|
9月18日上午，公司工会主席刘瑞光带领公司“亲情服务”活动领导小组成员到公司各车队，深化督导“亲情服务”活动开展情况。
刘主席一行先后来到公司五个车队，针对各个车队活动方案实施的具体情况；阶段性会议召开情况；影像资料、签到记录及文字材料情况；管理人员深入一线实施调研、分析乘客对公交服务的需求情况；制定文明服务规范情况调查材料的准备及完整真实性等情况，进行深化细致的督导核查。
本次督导是“亲情服务”活动进入查摆问题阶段的第三次督导，各个车队的总体开展情况有了显著的进步，并涌现出活动开展迅速有力、资料档案完备有序、一线深入调研卓有成效的先进典型车队，极大带动和促进了活动的开展和工作质量的进一步提升。真正着眼于实际，及时总结提炼活动中的先进经验和做法，通过长期的标准化、规范化的管理，使我们驾乘人员都能适应高标准、严要求的工作氛围，以此来保障在服务水平上有一个质的提升。
| 
